1. Základní údaje 
Provozovatel: 
Studio Lener - Lucie Lener
ul. Závodní, Petřvald u Karviné, 735 41
IČ:
Otevírací doba:
Pondělí - neděle - dle předchozího objednání

2. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodejcem produktů: Studio Lener, v provozovně č. ...... ,uvedené také na doméně www.studiolener.cz 
a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.

Ve studiu poskytuji kosmetické, přístrojové a estetické služby a poradenství na základě platného živnostenského oprávnění a s doklady osvědčující odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS), či koupě produktu, projevujete svůj souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

-----------Nesouhlasíte-li jako klient s těmito podmínkami, máte možnost služby kosmetického studia nevyužít-----------

3. Objednávka služeb

Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, přes sociální sítě jako je Facebook nebo Instagram, anebo přes online rezervační systém na doméně www.studiolener.cz). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou mezi provozovatelem a klientem.

Pozdní příchod, přeobjednání či nedostavení se do studia
Dostavte se prosím na ošetření do provozovny s dostatečným předstihem (5-10min.) před objednaným termínem. Dostavíte-li se se zpožděním, bude vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen klient, který je objednán po Vašem ošetření. Proto prosím dodržujte čas na který jste objednaní. 

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo sms zprávou - nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření. Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno 50% objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jiným klientem.
V případě nepřítomnosti bez omluvy nebo příchodu se zpožděním delším než 20 minut si vyhrazuji právo vás nadále neobjednat.
Nemůžu-li já jako provozovatel objednanou službu Vám poskytnout pro nenadálé překážky na mé straně (např. nemoc, závažné osobní překážky, havárii v provozovně aj.), bude vám sjednán náhradní termín služby v nejkratším možném termínu. 

4. Podmínky poskytnutí služeb
Prosím berte na vědomí, že jste povinni před samotným výkonem služby mě informovat o svých zdravotních potížích, nebo případných kontraindikací, při nichž se služby nesmějí provádět nebo při nichž služby není vhodné provádět z důvodu vzniku či zhoršení vašich případných zdravotních komplikací. 
Kontraindikace jsou u všech služeb uvedeny na doméně www.studiolener.cz, také pak osobně k nahlédnutí ve studiu.
Neposkytuji své služby při následujících potížích:
- akutní horečnaté, infekční stavy
- žaludeční nebo střevní potíže
- kontraindikace dané služby/služeb
Každý klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Studio Lener nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vám vzniknou v důsledku neohlášených zdravotních potíží, kterými trpíte, či nerespektujete výše uvedené kontraindikace. Před návštěvou studia, pokud se léčíte s vážnějšími zdravotními problémy, se informujte u svého lékaře, zda je procedura pro vás vhodná.
O kontraindikacích je každý můj klient vždy obeznámen a pokud s poskytnutím služby souhlasí, podepisuje informovaný souhlas k vykonání ošetření. V tomto souhlasu podepisujete, že netrpíte žádnou z uvedených kontraindikaci k dané službě a také máte povinnost uvést pravdivé informace o svém zdravotním stavu (např. zda trpíte nějakou alergií). Prosím berte v úvahu, že jsou tyto informace důležité, aby se předešlo zbytečným komplikacím na obou stranách. Pokud tento souhlas odmítnete z jakéhokoliv důvodu podepsat, vyhrazuji si právo vám službu neposkytnout v zájmu všech.

Doprovod
Pokud sebou vezmete děti, zajistěte jim prosím, po dobu vašeho ošetření adekvátní podmínky, aby jsme nebyli rušeni. Zároveň upozorňuji, že za vzniklé škody způsobené dětmi ručí jejich doprovod a je povinen je uhradit. 
Přítomnost zvířat, podnapilých osob, či osob pod vlivem návykových látek je ve studiu přísně zakázána. Děkuji za respektování.

Osobní věci, cennosti
Provozovatel neodpovídá za případnou ztrátu cenností či jiných věcí před, během a po skončení procedury v prostorách provozovny.




5. Cena služeb a platební podmínky
Veškeré ceny služeb jsou stanoveny aktuálním ceníkem služeb, který je dostupný na doméně studia www.studiolener.cz, nebo v tištěné podobě na provozovně.  Nejsem plátcem DPH a z tohoto důvodu jsou veškeré ceny služeb vždy uváděny jako ceny konečné. Cenu služby hradí klient po jejím poskytnutí těmito způsoby:
 - v hotovosti na provozovně
- QR kódem na provozovně (okamžitý bankovní převod)

Prodej a vrácení produktů
Zaplacením produktu klient souhlasí s obchodními podmínkami a s cenou produktu. Produkty lze vrátit či vyměnit pouze v původním balení, neotevřené a nepoškozené a to v zákonné 30ti denní době s dokladem o koupi produktu. 

6. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz si lze můžete objednat osobně, telefonicky, e-mailem nebo přes sociální sítě (Facebook, Instagram). Po domluvě je možné poslat poukaz poštou, pouze při platbě předem, buď to osobně v provozovně, nebo na účet provozovatele Studia Lener, kdy poštovné a balné hradí kupující. Poukaz lze také poslat po platbě předem na e-mail. 
Dárkový poukaz lze použít pouze na konkrétní službu, nelze ho využít na nákup produktů. 
Lze jej vyčerpat po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Platnost poukazu je 6 měsíců od zakoupení. Pokud tato doba uplyne, pozbývá dárkový poukaz platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky. Nevyčerpanou hodnotu poukazu nelze směnit zpět na hotovost!

7. Reklamace služeb
Reklamaci služeb musí klient neprodleně písemně podat na adresu provozovatele, nejpozději však do 48 hodin. Zároveň musí klient doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady spojené s projednáváním vymáhány po klientovi, dle zákona.

1. Základní údaje 
Provozovatel: 
Studio Lener - Lucie Lener
ul. Závodní, Petřvald u Karviné, 735 41
IČ:
Otevírací doba:
Pondělí - neděle - dle předchozího objednání

2. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodejcem produktů: Studio Lener, v provozovně č. ...... ,uvedené také na doméně www.studiolener.cz 
a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.

Ve studiu poskytuji kosmetické, přístrojové a estetické služby a poradenství na základě platného živnostenského oprávnění a s doklady osvědčující odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS), či koupě produktu, projevujete svůj souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

-----------Nesouhlasíte-li jako klient s těmito podmínkami, máte možnost služby kosmetického studia nevyužít-----------

3. Objednávka služeb

Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, přes sociální sítě jako je Facebook nebo Instagram, anebo přes online rezervační systém na doméně www.studiolener.cz). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou mezi provozovatelem a klientem.

Pozdní příchod, přeobjednání či nedostavení se do studia
Dostavte se prosím na ošetření do provozovny s dostatečným předstihem (5-10min.) před objednaným termínem. Dostavíte-li se se zpožděním, bude vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen klient, který je objednán po Vašem ošetření. Proto prosím dodržujte čas na který jste objednaní. 

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo sms zprávou - nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření. Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno 50% objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jiným klientem.
V případě nepřítomnosti bez omluvy nebo příchodu se zpožděním delším než 20 minut si vyhrazuji právo vás nadále neobjednat.
Nemůžu-li já jako provozovatel objednanou službu Vám poskytnout pro nenadálé překážky na mé straně (např. nemoc, závažné osobní překážky, havárii v provozovně aj.), bude vám sjednán náhradní termín služby v nejkratším možném termínu. 

4. Podmínky poskytnutí služeb
Prosím berte na vědomí, že jste povinni před samotným výkonem služby mě informovat o svých zdravotních potížích, nebo případných kontraindikací, při nichž se služby nesmějí provádět nebo při nichž služby není vhodné provádět z důvodu vzniku či zhoršení vašich případných zdravotních komplikací. 
Kontraindikace jsou u všech služeb uvedeny na doméně www.studiolener.cz, také pak osobně k nahlédnutí ve studiu.
Neposkytuji své služby při následujících potížích:
- akutní horečnaté, infekční stavy
- žaludeční nebo střevní potíže
- kontraindikace dané služby/služeb
Každý klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Studio Lener nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vám vzniknou v důsledku neohlášených zdravotních potíží, kterými trpíte, či nerespektujete výše uvedené kontraindikace. Před návštěvou studia, pokud se léčíte s vážnějšími zdravotními problémy, se informujte u svého lékaře, zda je procedura pro vás vhodná.
O kontraindikacích je každý můj klient vždy obeznámen a pokud s poskytnutím služby souhlasí, podepisuje informovaný souhlas k vykonání ošetření. V tomto souhlasu podepisujete, že netrpíte žádnou z uvedených kontraindikaci k dané službě a také máte povinnost uvést pravdivé informace o svém zdravotním stavu (např. zda trpíte nějakou alergií). Prosím berte v úvahu, že jsou tyto informace důležité, aby se předešlo zbytečným komplikacím na obou stranách. Pokud tento souhlas odmítnete z jakéhokoliv důvodu podepsat, vyhrazuji si právo vám službu neposkytnout v zájmu všech.

Doprovod
Pokud sebou vezmete děti, zajistěte jim prosím, po dobu vašeho ošetření adekvátní podmínky, aby jsme nebyli rušeni. Zároveň upozorňuji, že za vzniklé škody způsobené dětmi ručí jejich doprovod a je povinen je uhradit. 
Přítomnost zvířat, podnapilých osob, či osob pod vlivem návykových látek je ve studiu přísně zakázána. Děkuji za respektování.

5. Cena služeb a platební podmínky
Veškeré ceny služeb jsou stanoveny aktuálním ceníkem služeb, který je dostupný na doméně studia www.studiolener.cz, nebo v tištěné podobě na provozovně.  Nejsem plátcem DPH a z tohoto důvodu jsou veškeré ceny služeb vždy uváděny jako ceny konečné. Cenu služby hradí klient po jejím poskytnutí těmito způsoby:
 - v hotovosti na provozovně
- QR kódem na provozovně (okamžitý bankovní převod)

Prodej a vrácení produktů
Produkty lze vrátit či vyměnit pouze v původním balení, neotevřené a nepoškozené a to v zákonné 30ti denní době s dokladem o koupi produktu. 

6. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz si lze můžete objednat osobně, telefonicky, e-mailem nebo přes sociální sítě (Facebook, Instagram). Po domluvě je možné poslat poukaz poštou, pouze při platbě předem, buď to osobně v provozovně, nebo na účet provozovatele Studia Lener, kdy poštovné a balné hradí kupující. Poukaz lze také poslat po platbě předem na e-mail. 
Dárkový poukaz lze použít pouze na konkrétní službu, nelze ho využít na nákup produktů. 
Lze jej vyčerpat po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Platnost poukazu je 6 měsíců od zakoupení. Pokud tato doba uplyne, pozbývá dárkový poukaz platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky. Nevyčerpanou hodnotu poukazu nelze směnit zpět na hotovost!

7. Reklamace služeb
Reklamaci služeb musí klient neprodleně písemně podat na adresu provozovatele. Zároveň musí klient doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady spojené s projednáváním vymáhány po klientovi, dle zákona.

1. Základní údaje 
Provozovatel: 
Studio Lener - Lucie Lener
ul. Závodní, Petřvald u Karviné, 735 41
IČ:
Otevírací doba:
Pondělí - neděle - dle předchozího objednání

2. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodejcem produktů: Studio Lener, v provozovně č. ...... ,uvedené také na doméně www.studiolener.cz 
a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.

Ve studiu poskytuji kosmetické, přístrojové a estetické služby a poradenství na základě platného živnostenského oprávnění a s doklady osvědčující odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS), či koupě produktu, projevujete svůj souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

-----------Nesouhlasíte-li jako klient s těmito podmínkami, máte možnost služby kosmetického studia nevyužít-----------

3. Objednávka služeb

Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, přes sociální sítě jako je Facebook nebo Instagram, anebo přes online rezervační systém na doméně www.studiolener.cz). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou mezi provozovatelem a klientem.

Pozdní příchod, přeobjednání či nedostavení se do studia
Dostavte se prosím na ošetření do provozovny s dostatečným předstihem (5-10min.) před objednaným termínem. Dostavíte-li se se zpožděním, bude vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen klient, který je objednán po Vašem ošetření. Proto prosím dodržujte čas na který jste objednaní. 

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo sms zprávou - nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření. Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno 50% objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jiným klientem.
V případě nepřítomnosti bez omluvy nebo příchodu se zpožděním delším než 20 minut si vyhrazuji právo vás nadále neobjednat.
Nemůžu-li já jako provozovatel objednanou službu Vám poskytnout pro nenadálé překážky na mé straně (např. nemoc, závažné osobní překážky, havárii v provozovně aj.), bude vám sjednán náhradní termín služby v nejkratším možném termínu. 

4. Podmínky poskytnutí služeb
Prosím berte na vědomí, že jste povinni před samotným výkonem služby mě informovat o svých zdravotních potížích, nebo případných kontraindikací, při nichž se služby nesmějí provádět nebo při nichž služby není vhodné provádět z důvodu vzniku či zhoršení vašich případných zdravotních komplikací. 
Kontraindikace jsou u všech služeb uvedeny na doméně www.studiolener.cz, také pak osobně k nahlédnutí ve studiu.
Neposkytuji své služby při následujících potížích:
- akutní horečnaté, infekční stavy
- žaludeční nebo střevní potíže
- kontraindikace dané služby/služeb
Každý klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Studio Lener nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vám vzniknou v důsledku neohlášených zdravotních potíží, kterými trpíte, či nerespektujete výše uvedené kontraindikace. Před návštěvou studia, pokud se léčíte s vážnějšími zdravotními problémy, se informujte u svého lékaře, zda je procedura pro vás vhodná.
O kontraindikacích je každý můj klient vždy obeznámen a pokud s poskytnutím služby souhlasí, podepisuje informovaný souhlas k vykonání ošetření. V tomto souhlasu podepisujete, že netrpíte žádnou z uvedených kontraindikaci k dané službě a také máte povinnost uvést pravdivé informace o svém zdravotním stavu (např. zda trpíte nějakou alergií). Prosím berte v úvahu, že jsou tyto informace důležité, aby se předešlo zbytečným komplikacím na obou stranách. Pokud tento souhlas odmítnete z jakéhokoliv důvodu podepsat, vyhrazuji si právo vám službu neposkytnout v zájmu všech.

Doprovod
Pokud sebou vezmete děti, zajistěte jim prosím, po dobu vašeho ošetření adekvátní podmínky, aby jsme nebyli rušeni. Zároveň upozorňuji, že za vzniklé škody způsobené dětmi ručí jejich doprovod a je povinen je uhradit. 
Přítomnost zvířat, podnapilých osob, či osob pod vlivem návykových látek je ve studiu přísně zakázána. Děkuji za respektování.

5. Cena služeb a platební podmínky
Veškeré ceny služeb jsou stanoveny aktuálním ceníkem služeb, který je dostupný na doméně studia www.studiolener.cz, nebo v tištěné podobě na provozovně.  Nejsem plátcem DPH a z tohoto důvodu jsou veškeré ceny služeb vždy uváděny jako ceny konečné. Cenu služby hradí klient po jejím poskytnutí těmito způsoby:
 - v hotovosti na provozovně
- QR kódem na provozovně (okamžitý bankovní převod)

Prodej a vrácení produktů
Produkty lze vrátit či vyměnit pouze v původním balení, neotevřené a nepoškozené a to v zákonné 30ti denní době s dokladem o koupi produktu. 

6. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz si lze můžete objednat osobně, telefonicky, e-mailem nebo přes sociální sítě (Facebook, Instagram). Po domluvě je možné poslat poukaz poštou, pouze při platbě předem, buď to osobně v provozovně, nebo na účet provozovatele Studia Lener, kdy poštovné a balné hradí kupující. Poukaz lze také poslat po platbě předem na e-mail. 
Dárkový poukaz lze použít pouze na konkrétní službu, nelze ho využít na nákup produktů. 
Lze jej vyčerpat po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Platnost poukazu je 6 měsíců od zakoupení. Pokud tato doba uplyne, pozbývá dárkový poukaz platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky. Nevyčerpanou hodnotu poukazu nelze směnit zpět na hotovost!

7. Reklamace služeb
Reklamaci služeb musí klient neprodleně písemně podat na adresu provozovatele. Zároveň musí klient doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady spojené s projednáváním vymáhány po klientovi, dle zákona.